Гарантийный срок начинается в день покупки и требует соблюдения покупателем правил, изложенных в инструкции по использованию и уходу, прилагаемой к каждому изделию.
Гарантийный срок равен:
6 месяцам для компрессионных бандажей (с сохранением компрессионных свойств);
12 месяцам для регулируемых ортезов с шарнирами на металлические части;
12 месяцев на технические средства реабилитации (костыли, трости, ходунки).
В случае утраты изделиями заявленных свойств до истечения этого срока из-за производственных дефектов (при условии подтверждения экспертом компании-продавца или независимой экспертизой), компания гарантирует возврат денежных средств.